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用友的纵横结合考评体系

　　北京用友软件是目前中国最大的独立软件厂商。据介绍，作为一家民营企业，用友的人力资源体系是在企业发展过程中逐渐摸索出来的，也借鉴了国内外很多同类优秀企业的经验，于是形成了目前比较合理的人力资源管理方式。尤其在绩效考评方面，用友采用了纵横结合的考评体系。用友对员工的考核分纵横两种，纵的方向是由各部门经理来考核本部门员工，横的方向则是由人力资源部来考核各部门经理的工作。员工面向经理述职，经理对员工的行为和业绩进行考评。而考核的标准依据是由人力资源部来定。管理层的考评则由人力资源部来组织，对经理的考评包括四个方面：计划执行情况的考评；员工对管理层的考评；管理者的上级主管对他的考评；上下游部门对管理者的考评――由这样的四个方面对管理者构成360度的考评。员工对自己的经理也有考评，员工考评很重要的一点就是“你给我的发展提供过什么帮助”，如果员工觉得经理对他发展帮助很多，打分就高，反之就低。由于每个部门与每个部门的工作完全不同，员工从事的工作也不一样，因此，业绩之间就很难横向比较，用友就让各部门主管来核定员工的工作，但这样做就会出现个别不公平的现象，于是用友采用一些监督的做法，即让员工反过来也对经理进行考评，如果员工对经理考评的总体结果是经理不公平，那么该经理给员工的考评结果可能就会被重新核实。


丁峰摘自《中华企管网》